13 Kesalahan yang Sering Dilakukan Developer Ketika Membuat Aplikasi

Aplikasi saat ini memang telah menjadi kebutuhan manusia modern. karena hadirnya beragam aplikasi ini manusia semakin dimudahkan dalam segala aktivitasnya sehari-hari. Dari mulai kegiatan tidur, makan, pergi ke kantor, bekerja, berbelanja hingga bersantai saat ini memang semuanya bisa dilakukan dengan menggunakan sentuhan jari pada layar aplikasi

Meskipun beberapa orang terlalu terlena dan larut dengan dalam kenyamanan yang dihadirkan aplikasi ini. Namun harus diakui bahwa dengan adanya aplikasi ini, hidup manusia sudah banyak terbantu. Bahkan karena saking maraknya penggunaan aplikasi ini beberapa pihak melihatnya sebagai peluang bisnis dan menjadikannya sebagai bisnis. Dari sini beberapa brand terkemuka pun berlomba-lomba berinovasi dalam membuat aplikasi mobile.

Tapi sayangnya, seiring berjalannya waktu beberapa aplikasi yang telah ada banyak yang sudah ditinggalkan oleh para pengunanya. Mengapa demikian? Hal ini lebih disebabkan oleh adanya kesalahan yang dibuat oleh para developer ketika menjalankan aplikasi.

Head Of Mobile Solution dari Suitmedia Ardian Franindo dalam sebuah kesempatan menyatakan bahwa setidaknya ada 5 kesalahan yang seringkali dilakukan oleh beberapa developer saat membuat aplikasi. Apa saja bentuk kelima kesalahan tersebut? Berikut ulasannya.

1. Anda Tidak Punya Onboarding Process

Memiliki onboarding process yang kuat sangat penting untuk mempromosikan hubungan yang kuat dengan pengguna. Ketika pengguna melihat aplikasi Anda untuk pertama kalinya di toko aplikasi, seharusnya aplikasi sudah dapat menjelaskan cara menggunakannya melalui visual, screenshot kreatif yang menyoroti fitur utama dan manfaat dari aplikasi Anda. Jika cara ini sudah dilakukan dampaknya Anda dapat meyakinkan pengguna untuk memilih aplikasi Anda karena mereka tau fungsi utama atau onboarding process aplikasi Anda sudah mereka pahami. Onboarding process adalah kesempatan Anda untuk membuktikan value Anda kepada pengguna, tanpa itu, Anda berisiko memiliki pengguna yang tidak paham bagaimana menggunakan aplikasi Anda dengan benar, memiliki experience buruk, atau hanya sekali menggunakan aplikasi dan tidak pernah kembali lagi.

2. Aplikasi Anda Tidak Menggunakan Strategi Cross-channel

Kita hidup di dunia yang semakin terhubung, dengan mudah berpindah dari platform dan perangkat yang berbeda tanpa kesulitan. Aplikasi Anda perlu memfasilitasi proses ini jika Anda ingin pengguna untuk tetap terlibat. Tapi bagaimana Anda melakukannya? Dengan menerapkan strategi cross-channel. Setiap tindakan yang diambil dalam satu channel akan muncul di semua lain untuk menciptakan transisi mulus dan interaksi yang lebih personal. Misalnya, ketika pengguna bergerak di antara situs web atau toko konvensional ke aplikasi Anda, konten mereka dikonsumsi dan sejarah pembelian digunakan untuk mempersonalisasi mobile experience mereka. Sebagai contohnya adalah Amazon yang melakukan pekerjaan yang fantastis di memungkinkan Anda untuk beralih antara situs dan aplikasi mereka dengan semua data yang relatif utuh. Setiap perilaku yang diambil dalam satu channel akan muncul di yang lain untuk membuat satu experience yang konsisten.

3. Tujuan Aplikasi dan Target Pengguna yang Tidak Jelas

Kesalahan pertama developer saat membuat aplikasi mobile adalah memiliki tujuan dan target pengguna yang tidak jelas. Menentukan tujuan dan target pengguna sejelas mungkin memang sangat penting. Hal ini dikarenakan tujuan dan target ini akan membuat developer bisa mandiri dan menjadikan bisnisnya selalu on the track pada jalan kesuksesan.

Saat ini memang tidak sedikit pelaku bisnis yang sekadar ikut-ikutan membuat tren aplikasi mobile tanpa mengetahui apa maksud dan tujuannya. Dari sini maka akan berakibat developer suatu saat akan bimbang saat terjadi perubahan dan sedikit guncangan atau kendala.

4. Aplikasi Mobile Anda Memiliki Proses Registrasi yang Rumit dan Melelahkan

Pengguna aplikasi mendambakan kesederhanaan, itulah mengapa lebih memilih untuk sign-in melalui akun Facebook mereka daripada dipaksa untuk mengisi form register yang panjang.

5. Aplikasi Mobile Anda Tidak Mudah Terhubung dengan Aplikasi Lain

Cara lain untuk meningkatkan kekakuan dari aplikasi Anda adalah dengan membangun integrasi dengan aplikasi pelengkap lainnya. Meskipun Anda tidak perlu menghubungkan aplikasi Anda untuk segala sesuatu, ada banyak aplikasi lain yang baik bisa melengkapi mobile experience dengan brand Anda. Seperti bagaimana SnapChat menghubungkan dengan kontak Anda untuk menemukan teman-teman, atau ClassPass menghubungkan ke Google Calendar untuk menambahkan kelas Anda mendaftar untuk, terbaik di kelasnya aplikasi mencoba dan terhubung ke banyak platform yang berlaku mungkin untuk mempromosikan integrasi terganggu dengan Anda kehidupan sehari-hari.

6. Aplikasi Anda Tidak Memberikan Personalized Experience

Aplikasi yang melayani kebutuhan pengguna mereka dan preferensi membuat orang datang kembali untuk lebih terlibat. Sementara poin tiga dan empat sentuh pada pentingnya mengintegrasikan dengan kehidupan pengguna Anda, personalisasi mencakup untuk lebih menciptakan experience yang disesuaikan untuk setiap pengguna. Seperti kemampuan Uber untuk mengetahui lokasi Anda pada peluncuran aplikasi, aplikasi Anda harus menangkap informasi penting tentang setiap pengguna untuk menyesuaikan experience yang tepat untuk mereka. Jadi, pastikan Anda pemantauan perilaku pengguna aplikasi mobile Anda dan kirim pengguna dengan konten yang relevan untuk mereka.

7. Aplikasi Mobile Anda Merupakan Replika dari Website

Bisa dibilang kesalahan yang paling merugikan adalah membuat aplikasi Anda didasarkan dari sebuah desain website. Hal ini karena aplikasi yang jelas berbeda dari website, dan harus dirancang dengan gagasan ini dalam pikiran. Ketika pengguna meluncurkan aplikasi, mereka mengharapkan UI ramping yang baik lurus ke depan, onboarding process, dan intuitif. Jangan mencoba dan menekan website Anda ke sebuah aplikasi. Sebaliknya, buatlah mereka saling melengkapi.

8. Aplikasi Mobile Anda Kurang Nilai Fungsionalitasnya

Pengguna berharap banyak dari aplikasi, dan ini tidak diragukan lagi termasuk fungsi tersebut. Jika aplikasi Anda lambat, atau membingungkan, jangan berharap untuk mempertahankan pengguna. Selain itu, tampilan aplikasi Anda sangat penting. Ada banyak pertimbangan ketika datang onboarding process, aliran data, dan menggunakan media seperti video untuk memberikan pengguna Anda pengalaman yang mereka inginkan. Terakhir, jika Anda membombardir pengguna dengan iklan mengganggu atau pesan yang ditargetkan (broadcasting) yang mengganggu experience mereka, jangan berharap mereka untuk kembali. Sebaliknya, fokus pada memperbaiki bug dan peningkatan performa serta user experience memberikan pengguna kenyamanan.

9. Tidak Melibatkan Pengguna

Pengguna yang merupakan seorang konsumen memang mau tak mau harus Anda prioritaskan. Boleh jadi Anda memiliki gagasan atau ide yang menurut Anda brilian, namun tanpa ada keterlibatan calon pengguna Anda maka semuanya akan berakhir sia-sia.

Ingat Anda tidak membuat aplikasi untuk Anda sendiri, namun Anda sedang membat aplikasi yang ditujukan pada orang lain. Maka dari itu sebelum benar-benar membuat aplikasi, Anda sebagai developer sebaiknya melakukan riset dan penelitian terlebih dahulu di lapangan.

Cari tahu apa yang sedang dibutuhkan konsumen dan apa yang membuat konsumen akan tertarik. Dari bahan-bahan riset tersebut, maka Anda akan mampu membuat aplikasi yang tepat dan memiliki peluang sukses lebih besar.

10. Mencoba Melakukan Hal yang Terlalu Berbeda

Membuat differensiasi pada produk memang penting, namun jika Anda terlalu tampil beda tentu saja hal ini tidak terlalu baik. Mengapa demkian? Hal ini dikarenakan dalam dunia digital ketika seseorang akan melakukan differensiasi produk maka ia harus bersiap dengan alokasi dana pengembangan yang besar. Beberapa developer yang melakukan teknik ini bahkan tak jarang yang mengalami kebingungan akan kegunaan aplikasi tersebut.

11. Tidak Adanya Inovasi dan Terlalu Kreatif

Tidak ada inovasi membuat aplikasi Anda akan ketinggalan zaman, pun dengan terlalu kreatif yang akan membuat aplikasi menjadi sangat kompleks dan ribet. Selain itu kreatifitas yang berlebihan juga akan mengakibatkan kemungkinan kegagalan aplikasi menjadi lebih besar karena pengguna yang malas menggunakannya.

Tren aplikasi yang terus berubah memang menuntut Anda harus inovatif dan kreatif, namun bukan berarti Anda harus terus-terusan melakukan kreativitas di sana-sini. Karena tidak semua pengguna menyukai dengan adanya kreativitas yang akhirnya membuat ribet dan rumit itu.

12. Perubahan di Tengah Pengembangan

Terakhir, kesalahan yang seringkali dilakukan oleh developer ketika membuat aplikasi mobile adalah melakukan perubahan di tengah pengembangan. Melakukan perubahan memang penting, namun dalam melakukan perubahan ini Anda harus menyesuaikannya dengan waktu dan momen yang tepat.

Perubahan di saat Anda sedang melakukan pengembangan tentu tidak tepat. Mengapa demikian? Hal ini dikarenakan hal ini biasanya akan mengganggu rencana waktu pengerjaan aplikasi yang telah dicanangkan sebelumnya.

13. Anda Tidak Punya Strategi Marketing Untuk Aplikasi Mobile Anda

Selain memiliki strategi go-to-market, Anda harus memiliki banyak strategi pemasaran yakni pada bagaimana Anda akan memperoleh pengguna, membuat mereka terlibat, dan mempertahankan mereka. Karena aplikasi Anda sudah hidup, kemungkinan Anda telah menjalankan beberapa kampanye akuisisi.

Sejak sekitar 25% dari pengguna meninggalkan sebuah aplikasi setelah hanya menggunakan sekali, memikirkan cara untuk mempertahankan pengguna sangat penting untuk keberlangsungan aplikasi Anda. Memiliki strategi pemasaran aplikasi yang berpusat di sekitar personal push-message dan dalam aplikasi messaging adalah cara jitu untuk mengatasi hal ini. Anda melakukan ini dengan memperhatikan data pengguna, dan menyesuaikan pesan kepada mereka berdasarkan tindakan sebelumnya yang diambil dalam aplikasi (konten mis dikonsumsi, pembelian yang dilakukan). Push-message sangat berdampak bila dilakukan dengan benar, meningkatkan retensi lebih 3x dan konversi lebih dari 54%. Hal ini juga melakukan pekerjaan yang besar dari gambar pengguna kembali ke aplikasi.

Rich Snippets
Published
Article
13 Kesalahan yang Sering Dilakukan Developer Ketika Membuat Aplikasi
Ratings
51star1star1star1star1star
Azizul Hakim

Satu-satunya sumber pengetahuan adalah pengalaman

Leave a Reply